❓ FAQs CTAIMA
Todo lo que necesitas para resolver tus dudas más frecuentes sobre CTAIMA, sin perder tiempo buscando entre menús o manuales.
15 artículos
- ¿Cómo cambiar el email de acceso a CTAIMACAE?¿Necesitas cambiar el correo electrónico con el que accedes a CTAIMACAE? Te explicamos quién puede hacerlo, cómo solicitarlo y qué información necesitas aportar.
- ¿Cómo activar notificaciones de caducidad para varios destinatarios en CTAIMACAE?¿Necesitas que otras personas de tu empresa reciban avisos cuando la documentación esté a punto de caducar? Te explicamos cómo configurar destinatarios de notificaciones en CTAIMACAE paso a paso.
- ¿Cómo crear trabajadores en CTAIMACAE?Da de alta trabajadores en CTAIMACAE de forma individual, por importación o masiva. Después de crearlos, asígnales un rol y vincúlalos al contrato — sin esos dos pasos, no aparecerá…
- ¿Por qué no me solicitan documentación en CTAIMACAE?Si accedes a "Gestión documental" y no ves ningún requisito pendiente, hay cinco causas habituales. Revísalas en orden — normalmente se resuelve con una de las dos primeras.
- Al imprimir las etiquetas identificativas salen en blanco (o no salen)
- ¿Cómo asigno las licencias a mis recursos en CTAIMACAE?Aprende a asignar licencias a trabajadores, vehículos y equipos de trabajo desde el panel de administración de CTAIMACAE.
- ¿Puedo asignar una licencia ya asignada a otro trabajador?Te contamos: las licencias son personales e intransferibles, por lo que una vez asignada a un trabajador, no se puede reutilizar para otra persona.
- ¿Cómo gestionar el módulo de Gestión de Usuarios en CTAIMACAE?Configura usuarios adicionales, asigna accesos a clientes y define permisos de forma detallada con la Licencia Multiusuarios.
- Cómo comprar licencias de empresas o recursos
- ¿Cómo creo una subcontratación?
- Cómo imprimir etiquetas identificativas de los trabajadores
- ¿Cómo sé qué documentos me están pidiendo en CTAIMA CAE?Consulta el listado completo de documentos solicitados por tu cliente, su estado y los criterios exactos que debe cumplir cada uno antes de adjuntarlo.
- ¿Qué tipos de archivos puedo subir en Ctaima?Consulta qué formatos de documento acepta la plataforma, cuánto puede pesar un archivo y qué ocurre cuando subes uno nuevo sobre otro ya cargado.
- ¿Puedo subir varios documentos a la vez en Ctaima?Resuelve tu duda sobre la carga múltiple de documentos y descubre cómo agrupar archivos antes de subirlos.
- Errores comunes en CTAIMACAE y cómo resolverlos¿Tienes un problema en CTAIMACAE? Aquí encontrarás los errores más frecuentes con su solución: pantalla en blanco, login, doble factor, documentación que no aparece, subida de archivos, acceso denegado y…