ℹ️ Ten en cuenta: esto aplica a las licencias de recurso del sistema de copago (una licencia anual por cada trabajador, vehículo o maquinaria). Si no sabes qué es el copago o si tu cliente lo tiene activado, consulta ¿Qué es el sistema de copago en CTAIMACAE y cómo me afecta como contratista?
⚠️ Importante: esto se aplica también cuando un trabajador deja la empresa o causa baja. Su licencia no queda libre para asignarla a la persona que lo sustituya: para dar de alta al nuevo trabajador necesitarás adquirir una licencia nueva.
¿Qué hacer?
👉 Si tienes licencias disponibles, simplemente asigna una nueva al trabajador.
👉 Si no tienes licencias disponibles, necesitarás adquirir más para poder hacer la asignación correctamente. Consulta Cómo comprar licencias de empresas o recursos y ¿Cómo asigno las licencias a mis recursos?
He comprado licencias pero no me aparecen disponibles para asignar
Si acabas de comprar licencias y no las ves disponibles en el apartado de administración para asignarlas a tus recursos, puede tratarse de una incidencia técnica puntual y no de un error por tu parte. Contacta con soporte indicando el nombre del cliente, el número de licencias compradas y el justificante de compra para que puedan revisarlo.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
Chat en CTAIMACAE: accede clicando en el icono del chat.