Accede a tus documentos pendientes
Todos los documentos que tu cliente te solicita están organizados por tipo en el menú "Mis Documentos". Desde ahí puedes ver qué falta, qué está pendiente de validar y qué ya está aprobado.
Sigue estos pasos:
En el menú superior, haz clic en "Mis Documentos".
En el desplegable, selecciona el tipo de documento que quieres revisar:
Documentos Empresa → documentación de tu empresa (seguros, certificados, mutua, etc.)
Documentos Trabajador → documentación de cada trabajador
Documentos Vehículo → documentación de vehículos
Documentos Equipos Trabajo → documentación de equipos y maquinaria
Se abrirá el listado con todos los documentos solicitados para esa categoría. Cada fila muestra el nombre del documento, si tiene fichero adjunto, y si es crítico o no.
ℹ️ Ten en cuenta: los documentos marcados como "Crítico: SÍ" son imprescindibles para que puedas acceder a las instalaciones de tu cliente. Priorízalos.
Consulta qué debe incluir exactamente cada documento
Antes de adjuntar un archivo, puedes ver los criterios de validación para asegurarte de que el documento cumple todo lo necesario.
En el listado de documentos, haz clic en el icono de subir documento (flecha hacia arriba) en la fila del documento que quieres aportar.
En la pantalla de subida encontrarás:
Una descripción del documento: qué es y para qué sirve
El bloque "Criterios" ⚠️: explica exactamente qué debe incluir el archivo para ser validado (fecha de emisión, firmas, datos obligatorios, etc.)
Los formatos admitidos y el tamaño máximo del fichero.
Una vez revisados los criterios, arrastra el archivo al área "Arrastra aquí el documento o selecciona el archivo" o haz clic para buscarlo en tu equipo.
Pulsa "Aceptar" para enviar el documento. El estado pasará a pendiente de validar.
ℹ️ Ten en cuenta: si ya tienes un archivo cargado y subes uno nuevo, el anterior se sobrescribirá y el documento volverá a estado pendiente de validar.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
Chat en CTAIMACAE: accede clicando en el icono del chat.