Formatos y límites aceptados para subir documentación
Ctaima acepta los formatos de archivo más habituales para la gestión documental en CAE y PRL. Antes de subir cualquier documento, te recomendamos revisar estos requisitos para evitar errores de carga.
Tamaño máximo permitido
El peso máximo por archivo es de 16.384 KB (aproximadamente 16 MB). Si tu archivo supera este límite, no podrás subirlo y deberás reducir su tamaño antes de intentarlo de nuevo.
Recomendaciones para escanear documentos
Si vas a subir documentos escaneados, sigue estas indicaciones para que el archivo sea lo más ligero posible sin perder legibilidad:
Escala de grises (no color)
Resolución de 100 ppp (puntos por pulgada)
¿Cómo comprimir un archivo si supera el límite?
Si tu documento pesa más de 16.384 KB, puedes reducir su tamaño antes de subirlo. Estas son las opciones más habituales:
Para archivos PDF:
Usa herramientas gratuitas en línea como ilovepdf.com o smallpdf.com
En Adobe Acrobat, ve a Archivo > Guardar como otro > PDF de tamaño reducido
Para imágenes (JPG, PNG):
Usa herramientas como squoosh.app o tinypng.com
Reduce la resolución a 100 ppp y guarda en escala de grises si es un documento escaneado
⚠️ Importante: comprueba siempre que el documento sigue siendo legible después de comprimirlo. Un archivo demasiado comprimido puede dificultar la validación.
¿Qué pasa si ya tenía un archivo cargado?
Si el documento ya tenía un archivo adjunto y subes uno nuevo, el archivo anterior se sobrescribirá automáticamente. Además, el estado del documento cambiará a "Pendiente de validar", por lo que deberá pasar de nuevo por el proceso de validación.
ℹ️ Ten en cuenta: si el documento estaba validado, perderá ese estado al sobrescribir el archivo. Asegúrate de subir la versión definitiva antes de solicitar la validación.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
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