Preguntas frecuentes del CAE:
Si cuando accedes al módulo Coordinación, menú Mis Documentos -> Documentos de Empresa, no se te solicita ningún documento, puede deberse a dife...
Lun, 28 Nov, 2022 a 3:31 P. M.
Para que no te encuentres con ninguna sorpresa cuando tus trabajadores acudan a las instalaciones de tu cliente, es importante que revises siempre el es...
Lun, 28 Nov, 2022 a 3:34 P. M.
Si, al acceder a la aplicación, no visualizas la empresa titular para la que deseas trabajar, puede ser por dos motivos: El usuario con el que estás...
Lun, 28 Nov, 2022 a 3:36 P. M.
Si aparece este mensaje en la plataforma, es porque el trabajador estuvo dado de alta con anterioridad en tu empresa a la plataforma CTAIMA. El traba...
Mar, 8 Ago, 2023 a 12:22 P. M.
Para dar de baja un trabajador, deberás desactivarlo. Para ello, debes acceder al módulo Coordinación y desplegar la pestaña Mis Recursos -> Traba...
Vie, 2 Dic, 2022 a 1:46 P. M.
La asignación de roles a los trabajadores es un paso necesario para darlos de alta. Los roles de tus&...
Mar, 27 Jul, 2021 a 3:43 P. M.
Es posible que tu cliente tenga contratado el módulo de etiquetas identificativas y te solicite que las imprimas y las lleves conti...
Mar, 27 Jul, 2021 a 2:15 P. M.
Si no se imprimen las etiquetas identificativas o sale una página en blanco, puede ser debido a diversas situaciones. Te indicamos los pasos para descar...
Jue, 17 Ago, 2023 a 1:09 P. M.
Debido a una serie de requerimientos especiales, algunos documentos se validan de forma instantánea y automática en cuanto se&...
Mar, 27 Jul, 2021 a 10:10 A. M.
Para visualizar en la plataforma el motivo de una invalidación, deberás entrar en el módulo Coordinación. Una vez allí, dirígete al ...
Mar, 27 Jul, 2021 a 1:00 A. M.