Has creado trabajadores en CTAIMACAE pero cuando entras en "Gestión documental" → "Documentos de trabajador" no aparece nada. Esto es uno de los problemas más frecuentes en la plataforma. Revisa las siguientes causas en orden: normalmente se resuelve con una de las 5.

En CTAIMACAE, es obligatorio marcar como leídos los documentos de información de tu cliente antes de poder ver cualquier documentación. Si no lo has hecho, la plataforma no te mostrará nada en "Gestión documental".

Solución: Ve a "Coordinación" → "Documentos de información", abre cada documento y márcalo como leído.

→ Leer los documentos de información

Cada trabajador necesita tener un rol (cargo) asignado para que la plataforma sepa qué documentación solicitarle. Si el trabajador no tiene rol, no aparecerá documentación.

Solución: Ve a "Gestión de Datos" → "Trabajadores" y asigna un rol al trabajador mediante el icono en forma de DNI.

Aunque el trabajador tenga un rol, si no está vinculado a un contrato, la plataforma no le solicitará documentación. Los documentos se generan en función del contrato y del cliente titular.

Solución: En "Gestión de Datos" → "Trabajadores", haz clic en el icono de la flecha junto al trabajador y selecciona el contrato en el que va a trabajar.

Si el contrato es nuevo, puede que tu cliente titular aún no haya terminado de configurar qué documentación solicitar a los trabajadores. Hasta que lo haga, no aparecerá nada.

Solución: Contacta con tu cliente titular y pregúntale si ya ha configurado los requisitos documentales del contrato.

Asegúrate de que estás buscando la documentación en la sección correcta:

Si ves documentación de empresa pero no de trabajadores, el problema está en las causas 2 o 3 (rol y contrato del trabajador).

Una vez completados estos pasos, podrás ver toda la documentación de tu trabajador en "Gestión documental" → "Documentos de trabajador".

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