Si accedes a CTAIMACAE y no aparece la empresa titular para la que quieres trabajar, puede deberse a varias razones. Revisa las siguientes en orden.

Tu cliente te dio de alta con un email concreto. Si accedes con otro email (personal, corporativo antiguo, etc.), la plataforma no te mostrará el contrato.

Solución: Consulta con tu cliente con qué email te dieron de alta. Si necesitas cambiarlo, solicita la modificación a tu cliente o a nuestro equipo de soporte.

→ Necesito cambiar el email de acceso

Si tu empresa estuvo activa antes pero ya no aparece, puede que tu cliente la haya desactivado (por fin de contrato, cambio de proveedor, etc.).

Solución: Contacta con tu cliente titular para que reactive tu empresa y te genere un nuevo acceso.

Si es un cliente nuevo y nunca has trabajado con él a través de CTAIMACAE, puede que aún no haya creado tu empresa en la plataforma.

Solución: Contacta directamente con tu cliente y pídele que te dé de alta como empresa contratista en CTAIMACAE.

Si trabajas para varios clientes y cada uno te invitó con un email diferente, tendrás varias cuentas. Cada cuenta muestra solo los clientes vinculados a ese email.

Solución: Cierra sesión y accede con el email correspondiente al cliente que buscas.

Si las fechas del contrato han expirado, puede que tu cliente ya no aparezca en el listado activo.

Solución: Contacta con tu cliente para que renueve el contrato o verifique las fechas de vigencia.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte: