Qué requisitos debe cumplir cada documento
RNT o TC2 (Relación Nominal de Trabajadores)
Archivo original, sin modificaciones.
Período de liquidación: máximo dos meses anteriores al mes de carga.
Fecha de expedición: la del mes correspondiente al documento.
Los trabajadores deben estar dados de alta en la plataforma.
ITA (Informe de Trabajadores en Alta)
Archivo original, sin modificaciones.
Fecha de expedición: debe coincidir con la que consta en el documento.
Los trabajadores deben estar dados de alta en la plataforma.
Certificado de estar al corriente con la Seguridad Social
Archivo original, sin modificaciones.
Fecha: debe corresponder al mes en curso.
Certificado de estar al corriente con Hacienda
Archivo original, sin modificaciones.
Fecha: debe coincidir con la de expedición del documento.
Condiciones comunes para todos los documentos
Independientemente del tipo de documento, la validación automática requiere:
El CIF debe coincidir exactamente con el registrado en la plataforma. Cualquier diferencia la desactiva.
El archivo debe ser el original descargado de la Sede Electrónica. No se aceptan documentos editados, manipulados ni escaneados.
Las fechas deben ser correctas según los requisitos de cada documento.
ℹ️ Ten en cuenta: si el documento no cumple alguna de estas condiciones, no se rechaza. Queda en estado "Pendiente de revisión" y lo revisará manualmente un técnico o tu cliente titular.
¿Por qué no se ha validado automáticamente?
Si has subido uno de estos documentos y no se ha validado al instante, comprueba:
Que el CIF del documento coincide con el registrado en la plataforma.
Que la fecha de expedición introducida es correcta.
Que el archivo es el original, sin modificaciones.
Que los trabajadores ya existen en la plataforma (para RNT/TC2 e ITA).
⚠️ Importante: si tras revisar estos puntos el documento sigue sin validarse, está en cola de revisión manual. Será validado por un técnico en los plazos habituales. No necesitas hacer nada más.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
Chat en CTAIMACAE: accede clicando en el icono del chat.