Algunos documentos en CTAIMACAE se validan de forma instantánea y automática en cuanto los subes a la plataforma, sin necesidad de que un técnico los revise manualmente. Esto acelera el proceso y te permite tener la documentación aprobada en cuestión de segundos.
¿Qué documentos se validan automáticamente?
Actualmente, los documentos que soportan validación automática son:
RNT o TC2 (Relación Nominal de Trabajadores)
Sube el documento original sin manipular. El sistema validará automáticamente a todos los trabajadores que aparezcan en el documento y estén dados de alta en la plataforma. La fecha de expedición debe ser la del mes correspondiente al documento, y el período de liquidación debe ser de máximo dos meses anteriores al mes en que subes el documento.
ITA (Informe de Trabajadores en Alta)
Sube el documento original sin manipular. El sistema validará automáticamente a todos los trabajadores que aparezcan en el documento y estén dados de alta en la plataforma. La fecha de expedición debe coincidir con la que consta en el documento.
Certificado de estar al corriente de pagos con la Seguridad Social
El sistema validará automáticamente el certificado. La fecha debe ser la que figure en el certificado y corresponder al mes en curso.
Certificado de estar al corriente de pagos con Hacienda
El sistema validará automáticamente el certificado. La fecha debe coincidir con la de expedición del documento.
Requisitos para que funcione la validación automática
Para que un documento se valide automáticamente deben cumplirse estas condiciones:
El CIF debe coincidir. Los datos del CIF del documento deben ser exactamente iguales a los que tienes registrados en la plataforma. Si hay alguna diferencia, la validación automática no se activará.
El documento debe ser original. No se aceptan documentos manipulados, editados o escaneados con mala calidad. El sistema necesita poder leer los datos del documento.
Las fechas deben ser correctas. Cada tipo de documento tiene sus propios requisitos de fecha (ver detalle arriba). Si la fecha no coincide con lo esperado, la validación automática no se ejecutará.
ℹ️ Ten en cuenta: si el documento no cumple alguna de estas condiciones, no se rechaza — simplemente queda en estado "Pendiente de revisión" y será revisado manualmente por un técnico o por tu cliente titular.
¿Qué hago si el documento no se valida automáticamente?
Si has subido uno de estos documentos y no se ha validado de forma instantánea, revisa lo siguiente:
Verifica el CIF. Comprueba que el CIF que aparece en el documento coincide exactamente con el registrado en la plataforma.
Revisa la fecha de expedición. Asegúrate de que la fecha que has introducido al subir el documento coincide con la del propio documento.
Confirma que es el documento original. Si has editado el PDF o lo has escaneado, el sistema puede no reconocerlo. Sube el archivo original descargado de la Seguridad Social o Hacienda.
Comprueba que los trabajadores están dados de alta. Para el RNT/TC2 y el ITA, solo se validarán automáticamente los trabajadores que ya existan en la plataforma. Si un trabajador no aparece, créalo primero.
⚠️ Importante: si después de revisar estos puntos el documento sigue sin validarse automáticamente, no te preocupes. El documento está en cola de revisión manual y será validado por un técnico en los plazos habituales.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte:
📞 Teléfono: (+34) 977 291 380
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