Recupera o teu acesso em poucos passos
Se ao tentares iniciar sessão vês que o teu utilizador ou palavra-passe não são válidos, podes redefinir a tua palavra-passe diretamente a partir do ecrã de acesso do Twind. O processo é rápido: receberás um código de verificação no teu e-mail e poderás criar uma nova palavra-passe.
Como redefinir a tua palavra-passe
Acede ao portal do Twind: app.twind.io
Clica em "Esqueceu a sua palavra-passe?
Introduz o teu e-mail e clica em "Enviar o código de verificação"
Verifica a tua caixa de entrada. Receberás um e-mail com o código de verificação.
Copia o código e cola-o no campo correspondente do ecrã de redefinição.
Cria a tua nova palavra-passe e confirma. Já podes aceder ao Twind com as tuas novas credenciais a partir de app.twind.io
⚠️ Importante: Se não vires o e-mail na caixa de entrada, verifica também a pasta de Spam ou Correio indesejado.
Não recebes o código de verificação?
Se o e-mail com o código não chega, experimenta o seguinte:
Confirma que estás a usar o mesmo e-mail com que te registaram no Twind.
Verifica as pastas de Spam, Correio indesejado ou Promoções.
Espera alguns minutos e volta a clicar em "Enviar o código de verificação".
Se usas um e-mail corporativo, verifica com o teu departamento de IT se os e-mails do Twind não estão a ser bloqueados pelo filtro da empresa.
ℹ️ Tem em conta: Se após seguires estes passos continuares sem receber o código, contacta a nossa equipa de suporte. É possível que a tua conta esteja associada a outro endereço de e-mail.
Precisas de ajuda?
Se tiveres dúvidas, contacta-nos. Estamos aqui para te ajudar:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
✉️ E-mail: [email protected]
❓ Chat no Twind: clica no ícone de interrogação no canto inferior direito do teu ecrã. Abre-se uma janela e podes conversar connosco.