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Preciso de alterar o e-mail de acesso

Atualizado há mais de 3 meses

É possível que, por diversos motivos, pretenda alterar o endereço de e-mail com o qual acede à plataforma. Neste caso, deverá entrar em contacto com o seu cliente para que este proceda à alteração.

Para conhecer os dados de contacto do gestor do seu contrato, dirija-se ao módulo de Coordenação, no separador "Informação do cliente - Contratos". No ícone “i” de informação do contrato, encontrará os dados do seu gestor na respetiva secção.

Caso não consiga aceder a esta informação, poderá escrever-nos para [email protected] indicando os seguintes dados:

  • Nome do seu cliente

  • Endereço de e-mail antigo

  • Novo endereço de e-mail com o qual necessita aceder à plataforma

Verificaremos se conseguimos efetuar a alteração e responderemos pelo mesmo canal.

Note que, para alguns clientes, não temos permissão para realizar esta modificação a partir da CTAIMA.

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