É possível que, por diversos motivos, pretenda alterar o endereço de e-mail com o qual acede à plataforma. Neste caso, deverá entrar em contacto com o seu cliente para que este proceda à alteração.
Para conhecer os dados de contacto do gestor do seu contrato, dirija-se ao módulo de Coordenação, no separador "Informação do cliente - Contratos". No ícone “i” de informação do contrato, encontrará os dados do seu gestor na respetiva secção.
Caso não consiga aceder a esta informação, poderá escrever-nos para [email protected] indicando os seguintes dados:
Nome do seu cliente
Endereço de e-mail antigo
Novo endereço de e-mail com o qual necessita aceder à plataforma
Verificaremos se conseguimos efetuar a alteração e responderemos pelo mesmo canal.
Note que, para alguns clientes, não temos permissão para realizar esta modificação a partir da CTAIMA.