Normalmente, al adquirir el servicio de validación exprés, este queda automáticamente activo en la plataforma CTAIMACAE. Sin embargo, te voy a pedir que rectifiques primero algunos puntos:
El paquete de 25 documentos está asociado al CIF con el que se registra la compra, es decir, no podrá ser usado por una empresa con un CIF diferente o subcontratas. Únicamente permite los documentos asociados al CIF con el que se registró la compra.
No todos los clientes permiten validación exprés. Para saber si tu cliente ofrece este servicio, debes entrar en la plataforma y fijarte en si justo al lado del documento que necesites subir hay un sobre rosa 
Esto indicará que para ese documento en particular se puede adquirir el servicio de validación exprés.
Si después de validar los puntos mencionados anteriormente sigues teniendo problemas, por favor, comunícate con nosotros llamando al teléfono (+34) 977 291 380 o mediante el chat que encontrarás en la página web.
Puedes adquirir el pack de validación express a través de nuestra tienda online