La Validación Express no está disponible para todos los clientes ni para todos los documentos. Antes de comprar el pack, necesitas comprobar si tu cliente lo tiene activado y para qué documentos concretos aplica. Te explicamos cómo verificarlo en la plataforma.
¿Cómo sé si un documento admite Validación Express?
Cuando tu cliente permite la Validación Express para un documento, aparece un icono de sobre rosa justo al lado del nombre del documento en la sección de "Gestión documental".
Para comprobarlo:
Accede a "Coordinación" → "Gestión documental".
Localiza el documento que necesitas subir.
Fíjate si hay un sobre rosa justo al lado del nombre del documento.
ℹ️ Ten en cuenta: si el sobre rosa aparece en la parte superior a modo de título pero no al lado de un documento concreto, significa que tu cliente permite la Validación Express para algunos documentos, pero no para todos. Revisa documento por documento para identificar cuáles la admiten.
¿Qué pasa si no veo el sobre rosa en ningún documento?
Si no aparece el icono del sobre rosa junto a ningún documento, significa que tu cliente titular no tiene activado el servicio de Validación Express. En ese caso, tus documentos se revisarán en el plazo estándar de validación.
Si necesitas que la revisión sea más rápida, puedes contactar directamente con tu cliente titular para solicitarle que active la Validación Express o que pida una revisión agilizada de tu documentación.
¿Cómo compro el pack de Validación Express?
Si tu cliente sí permite la Validación Express, puedes adquirir el pack desde la tienda online de CTAIMA. El pack incluye 25 documentos que se revisarán de forma prioritaria.
⚠️ Importante: la Validación Express agiliza la revisión del documento, pero no garantiza su aprobación. Si el documento no cumple los criterios de aceptación, será rechazado igualmente. Asegúrate de que el documento es correcto antes de solicitar la revisión exprés.
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