¿Dónde veo si un recurso puede acceder a tus instalaciones?
Para visualizar si un recurso puede acceder a tus instalaciones, dirígete a la pantalla de control de accesos.
Para que te resulte más cómodo, puedes filtrar por nombre de empresa, CIF, datos del recurso en cuestión, etc., o seleccionar la opción "Buscar todos" para visualizar todos los recursos. Asimismo, puedes filtrar por sociedad y por centro.
Qué significa cada color de la carpeta
Carpeta verde: el recurso puede acceder con normalidad a las instalaciones.
Carpeta roja: el recurso no puede acceder a tus instalaciones. Haz clic en la carpeta para ver el motivo — se mostrarán los documentos por los que el recurso no puede acceder.
Carpeta naranja: el recurso tiene una autorización temporal.
ℹ️ Ten en cuenta: una carpeta roja no siempre significa que falte subir o validar un documento. En ocasiones se debe a un documento de información pendiente de marcar como leído. En ese caso, ve a "Información del cliente" → "Documentos de información", descarga el documento indicado y márcalo como leído para que el recurso pase a acceso permitido.
¿Necesitas más ayuda?
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❓ Chat: accede haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Se abrirá una ventana y podrás chatear con nosotros.