Cosa succede dopo aver caricato un documento?
Una volta caricata la documentazione su CTAIMACAE, questa rimane in attesa di revisione fino a quando il responsabile non la valida. Finché ciò non avviene, la tua azienda non risulterà "verde" per il tuo cliente.
Per verificare lo stato dei tuoi documenti, vai su Coordinamento → scheda I miei documenti e seleziona l'opzione che devi controllare.
L'icona accanto al documento cambia quando passa da in attesa a validato:
Chi valida la mia documentazione e in quanto tempo?
Dipende da come il tuo cliente ha configurato il sistema:
Valida il team di CTAIMA: il documento viene esaminato entro 1 o 2 giorni lavorativi dal caricamento. Puoi riconoscere questo caso perché accanto al documento appare una busta di colore rosa.
Valida il tuo cliente: i tempi dipendono dalle sue procedure interne. Se hai dubbi su quando esaminerà la tua documentazione, contattalo direttamente.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai qualche dubbio, siamo qui per aiutarti:
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