Onde posso ver se um recurso pode aceder às tuas instalações?
Para visualizar se um recurso pode aceder às tuas instalações, acede ao ecrã de controlo de acessos.
Para facilitar, podes filtrar por nome da empresa, NIF, dados do recurso em questão, etc., ou selecionar a opção "Pesquisar todos" para visualizar todos os recursos. Também podes filtrar por sociedade e por centro.
O que significa cada cor da pasta
Pasta verde: o recurso pode aceder normalmente às instalações.
Pasta vermelha: o recurso não pode aceder às tuas instalações. Clica na pasta para ver o motivo — serão apresentados os documentos que impedem o recurso de aceder às instalações.
Pasta laranja: o recurso tem uma autorização temporária.
ℹ️ Tem em atenção: uma pasta vermelha nem sempre significa que falta carregar ou validar um documento. Por vezes deve-se a um documento informativo pendente de ser marcado como lido. Nesse caso, acede a "Informação do cliente" → "Documentos informativos", descarrega o documento indicado e marca-o como lido para que o recurso passe a acesso permitido.
Precisas de mais ajuda?
Se tiveres alguma dúvida, estamos aqui para ajudar:
🟩 WhatsApp: +34 664 281 487
❓ Chat: acede clicando no ícone de chat no canto inferior direito do teu ecrã. Abrir-se-á uma janela e poderás falar connosco.